隐私政策

更新日期：2024年 8 月 28 日

生效日期：2024年 8 月 28 日

尊敬的用户： “销冠CRM”的产品/服务是由深圳市思为软件技术有限公司（以下统称“开发者”）开发并由深圳思为科技有限公司运营。销冠CRM一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用销冠CRM的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策。为了帮助您了解我们对个人信息的处理和保护规则，我们特制定本隐私政策，并希望提示您了解下述内容，以便作出适当选择。

本政策适用于我们通过销冠CRM客户端应用程序（在本隐私政策中统称为“本服务”或“销冠CRM”）向您提供的产品或服务。为了更好地为您提供贴心的服务，您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策写明了在不同场景下我们处理您的个人信息的方式，帮助您了解我们如何收集、使用以及保护您的个人信息。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

当您开启相关功能、使用相关服务，或基于满足客户管理需要时，为实现功能、服务所必需或满足组织管理需要，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现产品功能或根据法律法规要求所必需，或基于满足客户管理要求的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

通讯录、精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册、通知权限等均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时收集这些信息。

除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

本服务下相关身份的定义如下：

客户，指通过授权自然人注册本服务帐号，搭建组织架构并享有管理权限的法人或其他组织，客户可以邀请个人加入其组织成为其授权用户。

授权用户，指被客户授权或邀请加入客户在销冠CRM搭建的组织架构，并使用本服务的自然人，包括团队创建人、管理员。其中，经客户指定，代客户配置本服务、行使后台管理权限的自然人称为管理员（为免歧义，本隐私政策中称为“客户管理员”）；最初代表客户创建团队的，称为团队创建人。

个人用户，指相对授权用户，以个人身份注册和使用本服务的自然人。个人用户与授权用户统称为“您”。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护您的个人信息。并且帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，其中， 有关您个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。

1. 各项业务功能的个人信息收集使用规则
2. 我们如何使用Cookie
3. 数据处理过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4. 我们如何存储您的个人信息
5. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6. 我们如何保护您的个人信息
7. 您管理个人信息的权利
8. 儿童个人信息保护
9. 本政策的适用范围、变更和修订
10. 如何联系我们
11. 本政策的生效

一、各项业务功能的个人信息收集使用规则

1. 使用本服务需要创建销冠CRM帐号，您可以通过创建个人身份、创建企业、组织或加入组织的方式，分别创建个人身份帐号或组织身份帐号（均称为“销冠CRM帐号”），并且为这些销冠CRM帐号绑定相同或不同的登录凭证。加入不同组织将生成不同销冠CRM帐号。
2. 您需要通过手机号创建销冠CRM帐号，收集手机号码是为了履行相关法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供本服务。
   1. 若您是授权用户，您可以通过客户发送的邀请码、邀请链接、二维码或手机号码等加入该组织，您需知悉，客户在向您发送邀请时可能已经向销冠CRM提供了您的手机号，但当且仅当您确认接受邀请并登录您在该组织项下的帐号身份后才会被激活；若您主动申请加入某个组织，在您的加入申请被通过时，您在该组织下的帐号身份即被创建，待您登录后该帐号身份则被激活。当您代表客户注册本服务时，您还需提供企业/组织名称、行业类型、人员规模等相关信息。
   2. 基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录本服务，但不影响您通过其他方式注册登录。
   3. 如果您忘记登录密码，且无法自行重置登录密码，可以使用密码重置申诉功能。为保障您的帐号安全，可能需要您填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证您的身份。
   4. 您可以根据自己的需求，自主填写或设置头像、姓名、电子邮箱等，这些您主动填写或设置的个人资料将用于向其他用户展示。不填写或设置这些信息不影响您使用销冠CRM帐号及服务。
   5. 若您是授权用户，根据客户的管理需要，您在所属组织的个人名片页展示的具体信息可能由客户管理员设置。
3. 安全运行
   1. 运营与安全保障：我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
   2. 设备信息与日志信息
      1. 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率， 我们会收集您的设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备序列号、设备唯一标识符（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、OAID、MEID）】、地理位置、运行中的进程、存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、传感器、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址（MAC地址）、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）、产品版本号以及软件使用记录信息，如您不同意我们收集前述信息，可能无法完成风控验证。
      2. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集您安装的销冠CRM应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据。
      3. 我们可能使用您的帐号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
4. 收集、使用个人信息目的变更
   1. 请您了解，随着我们业务的发展，可能会对销冠CRM的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
5. 征得授权同意的例外

   请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

   1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
   2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
   3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
   4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
   6. 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
   7. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
   8. 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
   9. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
   10. 为合法的新闻报道所必需的；
   11. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
   12. 法律法规规定的其他情形。
6. 客户作为个人信息处理者的情形
   1. 如果您是授权用户，在您使用本服务过程中，除了通过系统收集及您主动提交的信息外，为了让您更便捷地使用本服务，客户会向我们提供与实现本服务功能和服务所需要的个人信息，包括但不限于您的帐号名称、姓名、企业邮箱、工作电话、工作地点、职务、职级、组织关系等信息，并且客户会根据实际情况不时更新这些信息。根据客户的陈述和保证，客户向我们提供您的上述个人信息之前，已经事先获得您的明确授权并且已经充分告知您收集、使用您的个人信息的目的、范围、使用方式。如您无法确认上述内容，我们建议您立即停止访问或使用本服务，并与客户就前述事项进行确认。同时您也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们将在我们的能力范围内配合您处理相关事宜。
   2. 如果您作为授权用户使用本服务，客户将基于管理需求等场景处理您的个人信息。您知悉，下述个人信息将由客户收集、使用并决定处理目的和方式，我们仅根据客户的指示及我们与客户之间的协议，为向您提供相关服务与功能之目的处理这些信息（简称“客户使用数据”），客户使用数据包括您在所属组织的 姓名、头像、个性签名、背景图、别名、职位、联系信息（电子邮箱、手机号等）、工作地点、职务等信心。
   3. 对于客户使用数据，由客户负责向授权用户告知个人信息收集、使用的目的、方式和范围，如您对相关内容有疑问或主张相关的个人信息权益，您知悉并理解您可以联系客户或客户管理员处理。
   4. 特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、我们如何使用Cookie

为确保我们网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上放置安全的Cookie及相关技术（统称“Cookie”）收集信息。Cookie是您浏览网页时，网站服务器放在客户端（您的计算机、移动电话或其他智能终端）里面的一个小小的文本文件，存储了一些与用户访问网站有关的信息。Cookie可帮助我们：

1. 按照您所希望的服务样式、外观设置为您提供服务；
2. 保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品或服务的作弊、黑客、欺诈行为；
3. 避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源；
4. 了解您使用我们服务的方式，以求改善我们的产品或服务的用户体验，为新产品或功能的研发提供参考数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

三、数据处理过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息

1. 数据处理过程中涉及的合作方
   1. 原则
      1. 合法原则： 与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
      2. 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
      3. 安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
   2. 委托处理

      对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

   3. 共同处理

      对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

   4. 合作方的范围

      若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

2. 转移

   随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。

3. 公开

   我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

4. 依法豁免整的同意提供、公开的个人信息

   请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方或第三方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

   1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
   2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
   3. 与国家安全、国防安全直接相关的；
   4. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
   5. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
   7. 您自行向社会公众公开的个人信息；
   8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
   9. 法律、行政法规规定的其他情形。/li>

四、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

1. 完成您同意使用的业务功能；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您同意的更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他特别约定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

如我们停止运营销冠CRMAPP产品及相关服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将以公告的形式进行停止运营通知。同时，对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取您明示同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享。为便于我们向您提供服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，且关联公司对您个人信息的使用受本政策，或经过您授权同意的且对您的个人信息提供与本政策保护水平实质相同的关联公司政策的约束。我们和我们的关联公司均会严格遵守思为的个人信息及数据安全保护制度和政策。
4. 与我们的授权合作伙伴或服务提供商共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能会向我们的统计分析服务提供商、云存储服务提供商等第三方共享您的账号信息、使用我们产品情况的信息等，以实现小程序正常运营，保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与本政策所载明的目的无关的其他用途。
5. 为实现本政策所述目的，我们的产品或服务中会接入一些第三方插件（例如软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）），以支持我们产品或服务的特定功能。为此，我们需要与该等第三方共享或传输特定个人信息。我们会定期或不定期地对该等合作伙伴或服务提供商进行技术检测和行为审计，并要求其遵循合作协议，最大限度地确保其依法、依规、依约收集和使用数据。

   第三方SDK的具体使用情况如下：（左滑查看详细信息）

   序号	SDK	相关个人信息	使用目的和支持的业务功能	第三方机构名称	第三方隐私政策
   1	微信SDK	微信头像、昵称、用户标识	帮助用户使用微信分享、登录、收藏、支付等功能	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
   2	腾讯云实时音视频SDK	用户的行为数据，例如：用户在VR看房中的点击行为	VR带看音视频通话	深圳市腾讯计算机系统有限公司	https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
   3	个推推送SDK	存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息	为App用户提供消息推送技术服务	每日互动股份有限公司	https://docs.getui.com/privacy/
   4	抖音sdk	抖音头像，昵称，用户标识	帮助用户使用抖音分享、登录、拍视频创作等功能	字节跳动科技有限公司	https://developer.open-douyin.com/docs/resource/zh-CN/dop/operation-standard/service-protocol/douyinsdk_pingtaiyinsizhengce
   5	MSA移动安全联盟SDK	唯一设备识别码	用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成	MSA移动安全联盟	http://msa-alliance.cn/
   6	数字天堂SDK	设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID，iOS如IDFV、IDFA），MAC地址，IP 地址，位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）	APP运行基础模块，提供用户使用各类功能基础	DCloud 数字天堂（北京）网络技术有限公司	https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
   7	友盟+SDK	设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息/ICCID）	用于提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力	友盟	https://www.umeng.com/page/policy
   8	百度地图开放平台	存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息	实现定位/展现地图，以便提供相应的服务	百度	https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
   9	高德开放平台	存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息	实现定位/展现地图，以便提供相应的服务	高德	https://lbs.amap.com/pages/privacy/
   10	华为 HMS push	设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息	为App用户提供消息推送技术服务	华为	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
   11	小米推送	设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息	为App用户提供消息推送技术服务	小米	https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1819

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 随着思为公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，公开披露您的个人信息：

1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求出具与之相应的法律文件，如传票或核查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定核查目的且有合法权利获取的数据。

六、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1. 我们设置了专门的个人信息安全团队，负责处理我们相关产品或服务可能涉及到用户个人信息的各项事务，以及规划和制定公司的政策、审核各产品的用户使用协议、监督各产品的工作原理和信息处理机制等。您可随时通过本政策第九节载明的方式与我们的个人信息安全团队进行联系。
2. 我们进行了信息安全等级保护的定级测评，我们的信息系统被认定为符合信息安全等级保护第三等级要求，并按照法律法规要求就定级报告向公安机关进行了备案。我们按照信息安全等级保护的要求制定了信息安全工作的总体方针和安全策略，建立了覆盖主机、数据、应用、管理等层面的安全管理制度，设立了技术部为信息安全管理工作的职能部门，明确了安全管理机构内的各个部门和岗位的职责、分工和技能要求，制定了明确的人员录用和离职管理规范。
3. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账号审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，我们会在第一时间进行服务器安全升级，确保我们所有服务器系统及应用安全。
4. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户隐私和个人信息保护意识。
5. 我们制定了信息安全事件应急预案，并调配足够的资源保障确保应急预案的执行。我们每年对应急预案进行了培训和应急事件演练。如果我们的物理、技术或管理防护措施不幸遭到破坏，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

七、您管理个人信息的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，在您使用我们的产品或服务期间，您可以参考下述指引访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围以及注销账号的权利。另外，您可以通过本政策第十节载明的方式与我们联系，您的意见会及时得到处理。

（一）访问、更正、删除您的个人信息

在您通过我们的产品注册了独立的思为账号的情况下，您可以在“我的-个人信息编辑”中访问或更正您的个人信息。对于无法通过前述渠道访问或更正的个人信息，您可以通过第十节的联系方式或我们的在线客服与我们取得联系。以下情况发生时，您还可以在“个人中心-个人信息”中或通过本政策提供的联系方式要求我们删除您的个人信息：

1. 我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3. 我们违反了与您的约定使用和处理您的个人信息。
4. 您注销了思为账号或者不再使用我们的产品或服务。
5. 我们停止对您提供服务。

当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。

（二）改变或撤回您授权同意的范围

您可以通过添加、删除信息、更改隐私设置或开启或关闭您设备的相应功能以及通过本政策第十节载明的方式与我们联系以改变同意范围或撤回您的授权。

但请注意，各个产品或服务往往需要收集必要的个人信息才能得以实现。请您理解，当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的产品或服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

（三）注销您的账号

您可以通过本政策第十节的联系方式联系我们注销您的思为账号（但当您仍在使用我们的服务或与我们存在争议等的情况下除外）。请您注意，如果您正在使用思为的产品或服务，则您无法注销思为账号。如果您选择注销思为账号，那么您的思为账号将不可被使用且相关账号信息将被删除，您将无法登录思为账号，享受思为的服务（但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能）。

当您注销账号后，除法律法规要求我们保存相关信息的情况外，我们将停止为您提供相应的产品或服务，并在15个工作日内删除或匿名化您的个人信息。

（四）响应您的上述请求

如果您选择删除个人信息或者注销个人账号，我们可能需要验证您的身份。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，以供我们进行验证，确保账号安全。进行身份验证的时间不计入15个工作日内。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的；

八、儿童个人信息保护

我们致力于保护儿童（本政策所称儿童，是指不满十四周岁的未成年人）的个人信息和隐私。我们原则上不会收集儿童个人信息；如果没有父母或监护人的同意，儿童不应注册和使用我们的服务。

如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会在法律要求或可证实的父母或法定监护人请求的情况下尽快删除相关数据，但相关信息为提供服务所必需的除外。

九、本政策的适用范围、变更和修订

如我们在本政策序言部分所述，本政策适用于思为产品或服务。您可能通过思为产品中的链接跳转至我们公司运营的其他产品或服务，这些产品或服务可能会通过其另行设置的个人信息保护政策向您说明收集和使用您个人信息的情况并据此处理您的个人信息。我们公司的产品或服务均会按照与本政策实质相同的标准对您的个人信息提供完善的保护。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如您通过我们产品链接到的第三方服务或网站。我们会在与这些第三方开展合作过程中尽最大努力督促其保护您的个人信息，但您理解这些服务由第三方独立向您提供，第三方将依照其个人信息保护政策或用户协议单独对您的个人信息处理承担责任。

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。

对于本政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在相关产品软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十、如何联系我们

深圳思为科技有限公司为思为各产品的运营主体，亦是您个人信息的控制者，注册地址为中国深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南一路28号达实智能大厦35层。如果您对我们的政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请发送邮件至legal@ideamake.cn，与我们进行联系。

在一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。您理解，由于材料审核、业务核对、操作流程等原因，对您请求的处理完成时间可能会长于上述时限。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向我们所在地深圳市网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报（您可以拨打我们所在地的政府热线（例如0755-12345）进行投诉或举报）；或向我们所在地（深圳市）具有管辖权的法院提起诉讼（您可以拨打深圳市法院咨询电话0755-12368咨询诉讼相关情况）。我们希望您在向政府或法院投诉或起诉前，可以与我们进行友好协商，欢迎并感谢您对我们的监督和建议。